Regulamin sklepu nawadnianie24.pl
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep nawadnianie24.pl obsługiwany jest przez firmę DRAGO Sp. J. (dalej "nawadnianie24.pl"), z siedzibą w Gdańsku, przy ulicy Kartuskiej 370, wpisaną do rejestru ewidencji gospodarczej pod numerem 83547; numer REGON 220719850, NIP 583-305-11-42
- DOKONYWANIE ZAKUPÓW
- Drago Sp. J. prowadzi sprzedaż produktów za pomocą sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.nawadnianie24.pl
- Do zakupów w sklepie internetowym www.nawadnianie24.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
- Oferta sklepu internetowego www.nawadnianie24.pl obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów.
- Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane przez www.nawadnianie24.pl drogą e-mailową, bądź ewentualnie telefoniczną z zaznaczeniem kosztów transportu. Po zaakceptowaniu zamówienia z wysokością kosztów transportu uznaje się zamówienie za ważne.
- Wysyłając ze sklepu internetowego www.nawadnianie24.pl zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, www.nawadnianie24.pl jest uprawnione do unieważnienia złożonego zamówienia.
- Sklep www.nawadnianie24.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w sobotę niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
- Sklep www.nawadnianie24.pl akceptuje elektroniczne formy płatności (bankowy przelew elektroniczny, karta płatnicza), które są obsługiwane przez system firmy Payback Sp. z o.o. (http://www.platnosci.pl/). Autoryzacja płatności elektornicznych przebiega na stronach odpowiedniego banku lub firmy Polcard (płatność kartą).
- www.nawadnianie24.pl zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Podobnie, zamówienia będą odrzucane, jeżeli:
- transakcji nie uda się zautoryzować w elektronicznym systemie płatniczym banku lub firmy Polcard (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub zrealizowany poprawnie elektroniczny przelew bankowy);
- we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew na wskazane przez www.nawadnianie24.pl konto, w należytej wysokości lub
- przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera lub zwrócona przez pocztę.
- Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim.
- Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko związane z danymi osobowymi i tylko do momentu jego ostatecznego potwierdzenia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem www.nawadnianie24.pl.
- Wszystkie ceny podawane w sklepie www.nawadnianie24.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. www.nawadnianie24.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zgodnie z pkt 3.3. niniejszego Regulaminu. Ceny liczone są
- Firma Drago Sp. J. prowadząca sklep internetowy www.nawadnianie24.pl, wystawia dokument sprzedaży fakturę VAT.
- Podatek VAT jest liczony od cen brutto.
- WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
- Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej DHL oraz regulaminach Poczty Polskiej.
- zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia na stronach sklepu.
- Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:
- Sprawdzeniu przez www.nawadnianie24.pl kompletności wysłanych danych
- Możliwości telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez pracownika www.nawadnianie24.pl (dla zamówień, w których wybrano formę płatności przy odbiorze).
- www.nawadnianie24.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień (forma płatności: przelew), dla których nie uregulowano przelewu odpowiedniej dla nich kwocie w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia.
- Po ostatecznym zaakceptowaniu zamówienia nie można go już modyfikować.
- Ostateczne zaakceptowanie zamówienia (zatwierdzenie) oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności kartą lub elektronicznym przelewem bankowym - z konta Zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie.
- REKLAMACJE I GWARANCJE
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
- Każdy Zamawiający towar powinien na stronach nawadnianie24.pl zgłosić reklamację, korzystając z formularza reklamacyjnego lub pisząc na adres reklamacje@nawadnianie24.pl .
- Zamawiający ma prawo, żądać doprowadzenia reklamowanego produktu (-ów) do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli www.nawadnianie24.pl nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
- www.nawadnianie24.pl zastrzega sobie prawo do ustosunkowania się do żądań klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli będzie wymagana dodatkowa ekspertyza techniczna do oceny reklamowanego towaru, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Zamawiającego, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
- W przypadku niektórych produktów, www.nawadnianie24.pl może wystawić własną kartę gwarancyjną.
W tej sytuacji, Zamawiający jest zobowiązany do przestrzegania poniżej procedury zgłaszania reklamacji:
- Przed wysłaniem sprzętu Zamawiający powinien skontaktować się z serwisem Drago Sp. J. korzystając z formularza reklamacyjnego bądź pisząc na adres: reklamacje@nawadnianie24.pl . W korespondencji należy podać: imię, nazwisko, e-mail, adres zamieszkania, tel. kontaktowy, nr faktury oraz karty gwarancyjnej, nazwę produktu, opis usterki;
- W ciągu 2 dni roboczych zamawiający otrzyma e-mail zwrotny zawierający informacje o przyznanym numerze zgłoszenia serwisowego;
- Uszkodzony towar wraz z kompletem instrukcji, oprogramowania, kabli oraz innych dołączonych akcesoriów (najlepiej w oryginalnym opakowaniu) należy wysłać pocztą lub przez firmę kurierską na adres firmy www.nawadnianie24.pl. Na przesyłce należy napisać otrzymany numer zgłoszenia serwisowego;
- W przypadku braku kompletu instrukcji, oprogramowania, kabli lub innych dołączonych do towaru akcesoriów serwis ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji i zażądać uzupełnienia braków;
- www.nawadnianie24.pl zastrzega sobie prawo do 14 dni roboczych (od daty otrzymania kompletnej przesyłki reklamacyjnej, zgodnie z zapisem w pkt. 4.5.3) na rozpatrzenie reklamacji. Rozpatrzenie reklamacji polega na wykonaniu jednej z następujących czynności: naprawa wadliwego produktu; wymiana na nowy egzemplarz; wymiana na alternatywny (inny) model produktu z dopłatą różnicy w wartości produktów przez Kupującego/zwrotem różnicy w wartości produktów przez www.nawadnianie24.pl; zwrotem kwoty będącej równowartością zakupionego produktu. Jeżeli termin rozstrzygnięcia reklamacji ulegnie przedłużeniu, www.nawadnianie24.pl zobowiązuje się do powiadomienia o tym niezwłocznie Kupującego.
- Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji, która jest wystawiona przez gwaranta.
- Produkty sprzedawane w sklepie objęte są minimum roczną gwarancją.
- Wysyłka reklamowanego produktu odbywa się na koszt Kupującego i nie podlega zwrotowi. Kupujący
jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki. Za ewentualne usterki powstałe podczas
transportu odpowiada Kupujący. Usterki te nie podlegają roszczeniom reklamacyjnym.
- Wysyłka zwrotna naprawionego towaru odbywa się na koszt www.nawadnianie24.pl
- ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
- Zgodnie z "Ustawą z 2 marca 2000 roku" O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
- Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą wyświetlacz) lub plomby zabezpieczające towar.
- Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę.
- Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez www.nawadnianie24.pl zwróconego towaru, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez www.nawadnianie24.pl na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.
- Zwroty nie są przyjmowane od podmiotów handlowych, jedynie - od konsumentów (osób prywatnych).
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
www.nawadnianie24.pl zastrzega sobie prawo do:
- zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia.
- wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego www.nawadnianie24.pl.
- wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego www.nawadnianie24.pl.
- Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: kontakt@drago.pl Firma Drago Sp. J. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".
- Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, nie są znane Sprzedającemu. Autoryzacja elektronicznych form płatności odbywa się na stronach internetowych odpowiednich banków lub firmy Polcard.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie artykuły kodeksu cywilnego.
|
|
