Realizacja zamówień
Zamówienia przyjmujemy przez 24h / dobę w każdym dniu tygodnia. Realizacja zamówień dobywa się codziennie od poniedziałku do piątku, godzinach pracy naszego sklepu: 8-17. Jeżeli zamówienie zostało złożone w dniu wolnym od pracy, to będzie ono realizowane w najbliższym dniu roboczym, w godzinach pracy sklepu.
Każde zamówienie przechodzi następujący proces realizacji:
-
Potwierdzenie zamówienia – potwierdzenie odbywa się za pomocą wiadomości e-mail – jeżeli poprawnie złożyłeś zamówienie to ZAWSZE otrzymasz od nas wiadomość e-mail, na adres który podałeś w formularzu zamówienia. Koniecznie sprawdź swoją pocztę! Aby zamówienie mogło zostać przekazane do realizacji należy kliknąć na link znajdujący się w przesłanym potwierdzeniu złożenia zamówienia. Jeżeli jej nie otrzymałeś to znaczy, że gdzieś wystąpił błąd (np. nie było poprawnej autoryzacji na stronie banku) i musisz ponownie złożyć zamówienie.
Jeżeli wybrałeś metodę płatności on-line kartą bądź internetowym przelewem, po kliknięciu linka potwierdzającego będziesz mógł dokończyć transakcję.
-
realizacja zamówienia – na tym etapie kompletujemy twoje zamówienie i przygotowujemy paczkę do wysyłki. Realizacja zamówienia średnio trwa ok. 1 dnia roboczych i jest uzależniona od dostępności towaru. Jeżeli czas realizacji zamówienia mógłby się przedłużać to natychmiast skontaktujemy się z Tobą !
-
wysłanie zamówienia – twoja przesyłkę wysyłamy kurierem, w zależności od wybranej formy dostawy
-
potwierdzenie wysyłki – zawsze potwierdzamy to, czy przesyłka została wysłana do Ciebie. W potwierdzeniu jest link umożliwiający śledzenie przesyłki na stronach firmy DHL
Pamiętaj, że zawsze powiadomimy Ciebie e-mailowo, w momencie kiedy:
|
